Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Toptan Sarf olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.

2. VERİ SORUMLUSU

Şirket Ünvanı: Toptan Sarf
Vergi Dairesi: [VERGI_DAIRESI]
Vergi No:

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan kayıt işlemleri
• Sipariş ve alışveriş işlemleri
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
• Sosyal medya hesapları
• Mobil uygulamalar
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

4.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, Soyad: [MUSTERI_ADI] [MUSTERI_SOYADI]
• T.C. Kimlik Numarası
• Doğum Tarihi

4.2. İletişim Bilgileri

• E-posta Adresi: [MUSTERI_EMAIL]
• Telefon Numarası: [MUSTERI_TELEFON]
• Adres: [TESLIMAT_ADRESI]

4.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)
• Fatura bilgileri
• Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için)

4.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Giriş/çıkış bilgileri
• Konum verileri

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşme İfası: Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi
• Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, şikâyet ve taleplerin yönetimi
• Pazarlama: Kampanya ve promosyonların duyurulması (açık rıza ile)
• Hukuki Yükümlülükler: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği saklama ve raporlama
• Güvenlik: İşlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve meşru menfaatlerimiz çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Teslimat için [KARGO_FIRMASI]
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Hukuk Danışmanları: Hukuki işlemler için
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

1. Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Bilgi İsteme: İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Amaç Öğrenme: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Üçüncü Kişiler: Yurtiçi veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. Silme/Yok Etme: KVKK'ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Bildirim: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İtiraz: Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme
9. Tazminat: Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Müşteri Kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Fatura ve Mali Belgeler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Sipariş Kayıtları: 10 yıl
• İletişim Kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama İzinleri: İptal edilene kadar veya 1 yıl hareketsizlik sonrası

9. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz.

10. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucular
• Erişim kontrolleri
• Periyodik güvenlik testleri
• Personel eğitimleri

uygulanmaktadır.

11. BAŞVURU HAKLARI

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru:
Toptan Sarf
Vergi Dairesi: [VERGI_DAIRESI]
Vergi No:

E-posta: [MUSTERI_EMAIL]

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK'da belirtilen tarifedeki ücret alınabilir.

12. DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

Son Güncelleme: 20.06.2026

Toptan Sarf
Tarih: 20.06.2026